Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web lightray.io y a nuestra tienda en línea. Explica qué datos tratamos, con qué fin lo hacemos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando sea aplicable, por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Lo esencial de un vistazo:

• Para tu pedido necesitamos tu nombre, tu dirección postal y tu dirección de correo electrónico. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
• Usamos Google Analytics para mejorar el sitio web.
• No vendemos tus datos.

Lightray Innovation GmbH, Steinackerstrasse 38, 8542 Wiesendangen, Suiza. Puedes contactarnos por correo electrónico.

Cuando accedes al sitio web, nuestro servidor trata datos técnicamente necesarios, como tu dirección IP, la fecha y la hora, la página consultada y tu navegador. Necesitamos estos datos para ofrecer el sitio web y protegerlo frente a ataques.

A partir de tu dirección IP determinamos tu país para mostrarte la información de pedido y envío que corresponde.

Algunas páginas cargan bibliotecas de software de terceros. Los videos de YouTube integrados los cargamos directamente desde YouTube en el modo de privacidad mejorada. YouTube puede almacenar datos en tu navegador, a más tardar cuando reproduces un video.

La base jurídica conforme al RGPD es nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y que funcione correctamente (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD).

Usamos Google Analytics para ver cómo las personas que nos visitan usan el sitio web y a través de qué canales se realizan los pedidos. Para ello, Google Analytics instala cookies. Google Analytics no almacena direcciones IP. Hemos desactivado las funciones publicitarias.

Puedes impedir la recopilación bloqueando las cookies en tu navegador o instalando el complemento para navegadores de Google. La base jurídica conforme al RGPD es nuestro interés legítimo en mejorar nuestro sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD).

Cuando haces un pedido, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu dirección de entrega y, en su caso, de facturación, tu número de teléfono (si lo indicas) y los datos de tu pedido. Necesitamos estos datos para gestionar tu pedido, enviarte las confirmaciones de pedido y de envío y ponernos en contacto contigo si surgen preguntas. Transmitimos tu número de teléfono a la empresa de transporte para que pueda contactarte si tiene preguntas sobre la entrega.

El pago lo gestiona Stripe. Introduces los datos de tu tarjeta directamente en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Stripe trata algunos datos de pago bajo su propia responsabilidad, p. ej., para prevenir el fraude.

La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación (art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD).

Si haces tu pedido a través de Amazon o a uno de nuestros distribuidores, el responsable del tratamiento de tus datos es Amazon o el distribuidor correspondiente.

Cuando nos escribes, tratamos tus datos para atender tu consulta. La base jurídica es la atención de tu consulta o, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letras b) y f), del RGPD).

Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por encargo nuestro:

• Alojamiento del sitio web, gestión de pedidos y envío de confirmaciones de pedido: EE. UU.
• Procesamiento de pagos: UE y EE. UU.
• Almacenamiento y envío: Suiza y UE
• Analítica web, determinación del país y videos integrados: EE. UU.
• Correo electrónico: UE

La entrega la realiza el servicio postal del país de destino. Si ese país se encuentra fuera de Suiza y de la UE, transferimos allí tus datos de entrega, ya que es necesario para cumplir tu pedido.

Según el derecho suizo, los países de la UE se consideran países con un nivel adecuado de protección de datos, al igual que Estados Unidos en el caso de las empresas certificadas conforme al Swiss-U.S. o al EU-U.S. Data Privacy Framework. En los demás casos, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que también reconoce el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC).

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras la ley nos obligue a conservarlos. Conservamos los datos de los pedidos como documentación comercial durante diez años.

Puedes solicitar información sobre tus datos y pedir que se rectifiquen, se supriman o se te entreguen. Puedes oponerte al tratamiento y retirar en cualquier momento un consentimiento con efecto para el futuro. Para ello, escríbenos un correo electrónico. Las obligaciones legales de conservación pueden impedir la supresión.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante el FDPIC o, si resides en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Actualizamos esta Política de Privacidad cuando cambian nuestro tratamiento de datos o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada en cada momento en esta página.