Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones rigen tu compra de un Difusor & Corrector de Coseno.

Introducción

Cuando tú ("Cliente") realizas un pedido y completas la compra del Difusor & Corrector de Coseno ("Producto"), estableces un contrato con nosotros, Lightray Innovation GmbH ("nosotros"), basado en estos Términos y Condiciones. Debes tener la mayoría de edad en tu jurisdicción (es decir, al menos 18 años) para adquirir el Producto.

Cancelación del pedido

Tu pedido es vinculante en cuanto lo realizas. El pedido solo puede cancelarse mientras no haya sido enviado. Después de eso, una cancelación se tratará como una devolución de producto y se aplicará la Política de Devoluciones.

Política de devoluciones

Si deseas devolver un producto, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Eres responsable del envío de devolución. Al reembolsar los costos, nos reservamos el derecho de descontar el 35% del importe de compra por un (1) producto para cubrir los costos de envío y manejo ya pagados por nosotros.

En caso de productos defectuosos, por supuesto asumiremos todos los costos (consulta Paquete incompleto o mercancía dañada).

Paquetes no entregables

Es tu responsabilidad asegurar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y que los paquetes puedan ser entregados. Si tu paquete no se puede entregar, por favor contáctanos por correo electrónico indicando tu número de pedido. Si el paquete no puede entregarse debido a la información de dirección que has proporcionado, eres responsable de los costos de un reenvío.

Sin respuesta del cliente

Si la dirección que has proporcionado es inválida o incompleta, o tu paquete ha sido devuelto debido a problemas de entrega, te contactaremos por correo electrónico para resolver el problema. Si no recibimos respuesta dentro de los 21 días, gestionaremos tu pedido conforme a nuestra política de cancelación si el pedido aún no ha sido enviado. De lo contrario, lo gestionaremos como una devolución conforme a la Política de Devoluciones.

Paquete incompleto o mercancía dañada

Contáctanos en cualquier momento por correo electrónico si has recibido un pedido incompleto o dañado. Intentaremos resolver el problema lo más rápido posible. Cualquier costo por reenvío será asumido por nosotros.

Uso adecuado y seguridad

El producto es un accesorio de cámara destinado únicamente al uso responsable por parte de adultos. Contiene piezas pequeñas que pueden representar un riesgo de asfixia y no es adecuado para niños (especialmente menores de 3 años).

Al comprar el producto, aceptas que no es adecuado para niños y te comprometes a usarlo de forma segura y responsable.

Usa el producto únicamente según lo previsto. El uso indebido, la modificación o la manipulación pueden anular las garantías y crear riesgos de seguridad. Eres responsable de seguir todas las advertencias e instrucciones que se entregan con el producto. El uso y manejo adecuados son esenciales para tu seguridad. Aprende más sobre el uso correcto aquí.

Garantía y responsabilidad

Garantizamos que el producto está libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de 2 años desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni los daños. Tampoco cubre daños causados por accidente, mal uso o modificación no autorizada.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos en relación con tu compra o uso del producto. Nuestra responsabilidad total no excederá el precio de compra pagado por ti.

Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, derechos de autor e información propietaria siguen siendo de nuestra propiedad. El uso no autorizado está prohibido más allá del uso normal para reseñas o fines similares.

Política de privacidad

Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra se gestionará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nuestro proveedor de servicios de pago es Stripe. Al aceptar estos términos también aceptas los términos y condiciones de Stripe.

Ley aplicable y arbitraje

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley suiza. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Suiza siguiendo las reglas del Reglamento Suizo de Arbitraje Internacional. La sede del arbitraje será Zúrich. El número de árbitros será uno.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Por favor léelos antes de cada compra.

Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán inalteradas y en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos anteriores.


Este documento se actualizó por última vez el 30 de abril de 2024