Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales (« CG ») s'appliquent aux commandes de l'accessoire Lightray Diffuseur & Correcteur Cosinus (« Produit ») passées dans notre boutique en ligne. Le vendeur est Lightray Innovation GmbH, Steinackerstrasse 38, 8542 Wiesendangen, Suisse (« nous »). Notre Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données.

Si vous commandez le Produit sur Amazon ou auprès de l'un de nos partenaires de distribution, ce sont leurs conditions qui s'appliquent.

Les commandes sont réservées aux personnes majeures. Avant de commander, vérifiez que votre appareil est compatible.

En finalisant le paiement, vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu dès que le paiement a abouti. Vous recevez la confirmation par e-mail.

Les prix affichés sont des prix finaux, frais de port compris. Pour les livraisons dans les pays de l'UE, nous prenons en charge l'ensemble des taxes et droits de douane. Pour les livraisons vers d'autres pays, des frais supplémentaires à votre charge peuvent s'appliquer selon la réglementation douanière locale.

Nous expédions dans le monde entier avec suivi. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.

Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison. Si votre colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète, nous vous contactons par e-mail et les frais de réexpédition sont à votre charge. Sans réponse de votre part dans un délai de 21 jours, nous annulons la commande ou la traitons comme un retour.

Si votre colis arrive incomplet, endommagé ou n'arrive pas du tout, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande. Nous procédons gratuitement à une nouvelle livraison.

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande jusqu'à son expédition.

Ensuite, vous pouvez retourner le Produit dans les 14 jours suivant sa réception. Informez-nous dans ce délai par e-mail en indiquant votre numéro de commande, puis envoyez le Produit à l'adresse que nous vous communiquons. Les frais de retour sont à votre charge.

Dès que le Produit nous est parvenu, nous vous remboursons le prix d'achat sur votre moyen de paiement initial. Nous retenons 35 % du prix d'un produit pour couvrir les frais d'expédition et de traitement déjà payés. Si le Produit est défectueux, c'est la garantie qui s'applique.

Si le Produit est défectueux à la réception ou si un défaut de matériau ou de fabrication apparaît dans les deux ans suivant la livraison, nous le remplaçons gratuitement. Si un remplacement n'est pas possible, nous vous remboursons le prix d'achat. Pour cela, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et une brève description du défaut.

L'usure normale ainsi que les dommages dus à un accident, à une utilisation inappropriée ou à une modification du Produit ne sont pas couverts. Les droits de garantie légaux impératifs demeurent réservés.

Utilisez le Produit uniquement comme décrit dans le mode d'emploi et respectez les consignes jointes. Il contient de petites pièces qui peuvent être avalées et doit être tenu hors de portée des enfants.

Nous répondons de manière illimitée des dommages que nous causons par dol ou par faute grave, des dommages corporels et dans la mesure où notre responsabilité est impérativement prévue par la loi, p. ex. par la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Pour le reste, dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects et consécutifs tels que le manque à gagner, et notre responsabilité est limitée au prix d'achat. Cela vaut également pour notre personnel et nos auxiliaires.

Nous pouvons modifier les présentes CG. Votre commande est régie par la version publiée au moment où vous l'avez passée.

Si une disposition des présentes CG est invalide, les autres dispositions restent valables.

Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for juridique est au siège de Lightray Innovation GmbH. Pour les consommatrices et consommateurs, les dispositions impératives du droit de la consommation et les fors de leur État de domicile demeurent réservés.

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes CG, vous pouvez nous joindre par e-mail.