Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site lightray.io e à nossa loja online. Ela explica quais dados tratamos, para que fazemos isso e quais direitos você tem. Ela segue a Lei Federal suíça de Proteção de Dados (LPD) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

O essencial em resumo:

• Para o seu pedido, precisamos do seu nome, do seu endereço e do seu e-mail. Nunca recebemos os dados do seu cartão.
• Usamos o Google Analytics para melhorar o nosso site.
• Não vendemos os seus dados.

Lightray Innovation GmbH, Steinackerstrasse 38, 8542 Wiesendangen, Suíça. Você pode falar conosco por e-mail.

Quando você acessa o site, nosso servidor trata dados tecnicamente necessários, como o seu endereço IP, a data e a hora, a página acessada e o seu navegador. Precisamos desses dados para disponibilizar o site e protegê-lo contra ataques.

A partir do seu endereço IP, identificamos o seu país para exibir as informações de pedido e envio correspondentes.

Algumas páginas carregam bibliotecas de software de terceiros. Os vídeos do YouTube incorporados são carregados diretamente do YouTube no modo de privacidade aprimorada. O YouTube pode armazenar dados no seu navegador, o mais tardar quando você reproduzir um vídeo.

A base legal segundo o RGPD é o nosso legítimo interesse em um site seguro e funcional (art. 6º, nº 1, alínea f, do RGPD).

Usamos o Google Analytics para entender como as pessoas que visitam o site o utilizam e por quais canais os pedidos são feitos. Para isso, o Google Analytics define cookies. O Google Analytics não armazena endereços IP. Desativamos os recursos de publicidade.

Você pode impedir a coleta bloqueando cookies no seu navegador ou instalando o complemento para navegadores do Google. A base legal segundo o RGPD é o nosso legítimo interesse em melhorar o nosso site (art. 6º, nº 1, alínea f, do RGPD).

Quando você faz um pedido conosco, tratamos o seu endereço de e-mail, o seu nome, o seu endereço de entrega e, se for o caso, o de cobrança, o seu número de telefone (se informado) e os dados do seu pedido. Precisamos desses dados para processar o seu pedido, enviar confirmações de pedido e de envio e entrar em contato com você em caso de dúvidas. Repassamos o seu número de telefone à transportadora para que ela possa contatar você em caso de dúvidas sobre a entrega.

O pagamento é processado pela Stripe. Você insere os dados do seu cartão diretamente na Stripe, e eles nunca chegam aos nossos servidores. A Stripe trata alguns dados de pagamento sob sua própria responsabilidade, por exemplo, para prevenir fraudes.

A base legal é a execução do contrato (art. 6º, nº 1, alínea b, do RGPD) e o cumprimento de obrigações legais de retenção (art. 6º, nº 1, alínea c, do RGPD).

Se você fizer o pedido pela Amazon ou com um de nossos revendedores, a Amazon ou o respectivo revendedor é o controlador dos seus dados.

Quando você nos escreve, tratamos as suas informações para atender à sua solicitação. A base legal é o atendimento da sua solicitação ou a execução do contrato (art. 6º, nº 1, alíneas b e f, do RGPD).

Contamos com prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome:

• Hospedagem do site, processamento de pedidos e envio de confirmações de pedido: EUA
• Processamento de pagamentos: UE e EUA
• Armazenagem e envio: Suíça e UE
• Análise web, identificação do país e vídeos incorporados: EUA
• E-mail: UE

A entrega fica a cargo do serviço postal do país de destino. Se esse país estiver fora da Suíça e da UE, transferimos para lá os seus dados de entrega, pois isso é necessário para cumprir o seu pedido.

Pelo direito suíço, os países da UE são considerados países com proteção de dados adequada, assim como os EUA no caso de empresas certificadas no Swiss-U.S. ou no EU-U.S. Data Privacy Framework. Nos demais casos, nos baseamos nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, também reconhecidas pelo Comissário Federal de Proteção de Dados e Transparência da Suíça (FDPIC).

Armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a respectiva finalidade ou pelo prazo exigido por lei. Mantemos os dados de pedidos como registros comerciais por dez anos.

Você pode solicitar informações sobre os seus dados e pedir que eles sejam corrigidos, excluídos ou entregues a você. Você pode se opor ao tratamento e revogar um consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Para isso, envie-nos um e-mail. Obrigações legais de retenção podem impedir a exclusão.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao FDPIC ou, se morar na UE, à autoridade de proteção de dados do seu país.

Atualizamos esta Política de Privacidade quando o nosso tratamento de dados ou a situação jurídica muda. Vale sempre a versão publicada nesta página.